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乘车平台-希望乘客不迟到”和“提升司机服务意识”是高频反馈内容

【阿里新六脉神剑】

據瞭解,近期平臺會升級評價功能,除了乘客評價司機外,也將完善司機評價乘客功能,儘早發佈雙向評價機制,持續推動精神文明建設,打造文明出行生態。

《指南》旨在呼籲用戶在乘車出行中相互理解、彼此尊重、誠信友善、美好出行,以推動網約車乘車文明建設,提升用戶文明出行意識,逐步構建更加和諧的司乘文明生態,營造安全、文明的出行環境。

結合網友們的建議,指南進行了修訂,廣大乘客和司機可在滴滴APP內規則中心、滴滴平臺規則微博、滴滴出行官方微博和官方微信上查看到具體內容。

8月15日-8月21日,《指南》在這公示的7天共收到9576條意見反饋,其中90.2%的反饋者表示支持發佈指南,而“希望乘客不遲到”和“提升司機服務意識”是高頻反饋內容。

也有網友表示:“我上快車後都會說聲您好,但是有些快車司機卻不理我,應加強滴滴司機服務水平和意識。”

【環球網科技綜合報道】9月11日消息,滴滴出行平臺規則官方微博今日正式發佈《滴滴網約車文明乘車指南》(下稱指南),該指南是在此前公佈的征求意見稿基礎上,結合公眾意見最終修訂的版本,適用於滴滴出行平臺內的快車、優享、專車和豪華車等網約車服務。

有網友表示:“到達訂單起點後經常要苦等乘客,有的乘客不考慮汽車等待時浪費多少燃油、排放多少廢汽,而且很多地方有車停靠就會造成交通擁堵,建議推行司機到達起點後,等待2分鐘可無責取消。”