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车主功能-滴滴出行对外公布顺风车阶段性安全产品方案

【李现高考采访视频】

除了在滴滴APP內公示順風車新產品方案,向社會徵集反饋意見外,順風車還會陸續在全國不同城市定期組織線下麵對面的用戶訪談,並推出長期激勵用戶參與共建的“繁星計劃”,探討更好的出行方案。

根據整改方案,滴滴順風車在此前全部用戶實名認證的基礎上,將率先推出以視頻形式動態採集身份資料的驗證方案,防範用戶使用假證件註冊。同時,在用戶註冊、發單、接單、上車等多個環節增加人臉識別的頻次。滴滴順風車還提出“信息核驗卡”功能,司乘雙方可以根據核驗卡提供的頭像、車型、乘客人數等信息在上車前進行二次確認,若發現人車不符,用戶可直接舉報。

滴滴順風車在下線325天之後,首次舉辦媒體開放日。昨天,滴滴出行對外公佈順風車階段性安全產品方案,並向公眾征求意見。據介紹,目前滴滴順風車暫無明確上線時間,或將擇期在城區的非夜晚時段先期開展試運行。

滴滴順風車安全產品經理趙家農介紹,計劃推出女性專屬保護計劃,通過滴滴順風車女性安全助手,女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息,包括當前接單車主駕齡、車齡,通過人臉識別的具體時間等。在長距離出行等特殊場景下,平臺也會提醒女性用戶開啟行程分享,並自動對行程進行錄音等,如發生路線偏移、長時停留等異常情況,會對用戶進行預警,詢問用戶是否安全。

順風車的本意是順路合乘出行,然而,部分用戶藉此進行非法營運,威脅乘客安全。為此,滴滴順風車總經理張瑞表示,順風車將去掉附近接單功能,車主僅能在有限的常用地點之間接乘。另外,個性化頭像、性別、長文評價標簽等涉及到用戶隱私相關的一切敏感信息會永久下線,避免給不法分子挑單的機會。未來,順風車頁面只會展示出行相關必要信息,評價標簽僅與出行相關,例如“準時”“禮貌”等。

在接單環節,滴滴將設立司乘雙向確認機制的“防挑單模式”,即司乘發佈行程、順路匹配後,車主可對順路乘客發出合乘邀請,乘客會收到多個邀請並根據車主的信任值及在該路線順路出行次數等信息進行選擇確認,確認後才可成行。

與網約車一樣,順風車也可實現110報警、行程分享、緊急聯繫人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。同時,滴滴順風車將為用戶每次行程免費提供最高120萬元/人保額的駕乘人員意外險。

據介紹,在安全整改的300餘天里,滴滴順風車共迭代了12個版本,優化了226項功能,整合了包括準入門檻、行前預防、行中保護、行後處置四大模塊在內的上百個安全功能和策略。